名張市赤目町長坂にある「隠れの湯 対泉閣」に勤め14年。フロントチーフとして、もてなしの心を大切に、柔らかい笑顔で利用客を迎える。
名張市出身。高校で見た求人をきっかけに、「人と関わる仕事がしたい」とフロント業務に就いた。右も左もわからず、敬語の使い方から始まり、社会人としてのマナーなどを一から学んだ。
出勤すると最初に予約状況を確認し、その日の流れを把握する。受付業務はもちろん、電話応対から喫茶スペース、売店での接客まで、日々の仕事は多岐にわたる。どんなに忙しくても、「落ち着いて周りを見て状況を判断すること」を心掛けている。
手先の器用さを生かし、季節に合わせた小さな折り紙を客室に飾り、好評を得ている。「お客さまに折り方などをお教えする場をもてたらうれしい」とほほ笑んだ。
休日は、よく友人と日帰り旅行へ。ミラーレス一眼カメラを持って観光地を巡るのが、実益を兼ねた趣味になっている。
【私のお気に入り】
ドラえもんが大好き。自宅の部屋はグッズであふれているそう。
2019年12月7日付 761号 8面から
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